Beste betrokkenen,
Mede dankzij de antwoorden die jullie gegeven hebben op mijn enquête over de wegwerkzaamheden bij de spoorkruisingen heb ik mijn afstudeerstage gehaald! In dit bericht geef ik jullie een update over de belangrijkste resultaten.
Uit de enquête is gebleken dat veel mensen communicatie een zeer belangrijk onderdeel van de wegwerkzaamheden vinden. Hoe slechter de communicatie beoordeeld wordt, hoe kleiner de kans is dat mensen de omleiding volgen. Uit de door jullie gegeven antwoorden blijkt dat de communicatie goed geregeld is bij deze werkzaamheden! Daarnaast is de omleidingsroute door jullie ook goed beoordeeld. Dit is echter nog niet overal het geval, in nog te veel situaties is de communicatie matig of slecht en daardoor ook de algehele beoordeling van die wegwerkzaamheden.
Met mijn onderzoek heb ik een aantal nieuwe maatregelen uitgewerkt die ervoor moeten zorgen dat de wegwerkzaamheden veiliger en beter georganiseerd worden. Sommige maatregelen zijn zeer eenvoudig, anderen zijn complexer. Een voorbeeld is het nummeren van omleidingsborden, daardoor weten jullie als gebruikers hoeveel borden er in totaal zijn en hoeveel je er daarvan nog komen.
Een andere maatregel is het plakken van positieve bewegwijzering op de omleidingsroute. Dit geeft mensen een extra bevestiging dat ze het goede gedrag vertonen en het helpt mensen bij het volgen van de omleiding.
Een andere maatregel is het gebruik van een systeem van Traffic Service Nederland. TSN gebruikt GPS-data van telefoons om te bepalen of deze in de buurt komen van aanstaande wegwerkzaamheden, als dat het geval is komt er een bericht in de vorm van reclame op een social media kanaal (Facebook, Twitter, Instagram) van die persoon. Daardoor is het mogelijk om een zeer nauwkeurige doelgroep goed te informeren. Daardoor worden betrokken weggebruikers geïnformeerd en anderen niet.
Deze maatregelen en nog meer zijn verwerkt in een toolkit die wegbeheerders kunnen gebruiken om de plannen voor wegwerkzaamheden te beoordelen voordat deze beginnen, daardoor worden deze plannen beter met als doel veiligere wegwerkzaamheden en tevredenere weggebruikers.
Ik wil jullie allemaal nogmaals bedanken voor de hulp die jullie gegeven hebben!
Groet: Afgestudeerde verkeerskundige Marnick van Essen